Доставка и начини на плащане
ДОСТАВКА и РЕКЛАМАЦИИ
Срокът за обработка и изпращане на поръчка от наш склад е oт 1 до 3 работни дни от датата на получаване. Пратките се доставят от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа. Някои населени места може да се обслужват от куриера по предварително фиксиран от него график. Възможни са изключения при специални поръчки, когато срокът за доставка може да бъде по-дълъг от 3 работни дни
Поръчаните онлайн стоки могат да бъдат доставени, на посочения от купувача адрес от куриерска фирма или в офис на куриера, според желанието на клиента. Разходите за доставка, когато тя е до дома или офиса на клиента или до офис на куриер се поемат от клиента.
.
Потребителят се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и да заплати (ако все още не са) поръчаните продукти. Ако клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офис на куриера до поискване от потребителя. „Индустриална химия трейд“ ООД или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефон или e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
В случай, че не може да изпълни поръчката, тъй като продуктът не е в наличност, „Индустриална химия трейд“ ООД ще информира клиента за тази ситуация.
Пратката ще бъде подобаващо опакована, заедно с придружаващите я документи. Трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката, когато получавате пратката. При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера, който трябва да Ви състави протокол за увредена пратка.
Рекламации се приемат САМО в момента на получаване на стоката, след преглед пред служител на СПИДИ или ЕКОНТ.
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Онлайн магазинът на „Индустриална химия трейд“ ООД предлага следните начини на разплащане:
- с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ - плаща се на куриера
- с БАНКОВ ПРЕВОД – Заплащане на поръчката чрез платежно нареждане или вноска по сметка
- с ДЕБИТНА или КРЕДИТНА КАРТА - Заплащане на поръчката чрез дебитна или кредитна карта в платформата на сайта.